認知改變- 再論公平

剛滿38的最近幾個月隱隱約約感覺到自己的某些心理狀態有所變化。前一陣子的經歷固然讓我感覺很負面很耗費心智，而且那個負面的感覺是一種極度不公平的感覺。不過，最起碼我終於知道了人們為什麼那麼在意「公平」這件事，因為不公平的感覺實在太負面衝擊力太大了，動物本能對於負面的感覺印象本來就比較深刻（才能趨吉避凶），所以為了避免經歷「不公平」的感覺歷程，當然要努力朝著公平的方向走。只是，大部分的人所追求的公平事實上是主觀的，是利己的，所以大家所認為的公平我認為根本就不是真正的公平，只要自己的利益牽涉其中，其實就只是利己主義而已。

做主管一定要有的認知

這篇文章真是說到心坎裡了！主管確實就是不斷面臨挑戰。要知道真正的困難是你要不斷地運用意志力去越過挑戰，而不是戰勝一次就叫戰勝了。在你的職業生涯中，只要你還是主管就在運用意志力去戰勝，OVER & OVER AGAIN。

最殘酷的是，這些坎永遠不可能真正或完全的被解決，但如果想當好一個主管，就必須時時刻刻的關注、自省（強烈的自我認識）。

靠，這真的好難。我想當主管嗎？突然一時間我又不知道了。讀到這篇才知道啊原來我一直試著在做這些事啊，難怪那麼累。我只知道我不想被能力及意志力比我差的主管管。不過我確實很期待有對象可以學習且這個對象可以理解跟傾訴...

但是也多虧了這些挑戰我確實有了更多自我覺察的機會，也隱約有種感覺，其實現在所從事的職業並不是我想做的...

心情雜記

意志力快要用盡，感覺好累。把耳機戴起，播放起歌詞節奏強烈的Hip-hop歌單。如果要去形容我自己目前的心理狀態，我會說我現在像隻受傷的小貓，縮在一個沒人看到的角落舔舐自己的傷口。我們都知道小貓舔自己的傷口事實上會讓傷口的狀況越來越糟，所以我也告訴自己只能一下下，然後要趕快振作起來。

雖然看起來是很顯而易見的道理，可是大部分的人不知道，那就是『情緒』事實上是自己的，引發『情緒』的是自己，所以能夠解決的『情緒』困擾的人也只有自己。人在面對困境時會有不同的情緒反應，被困在情緒裡是無法解決困境的。

自從學到公平理論後了解人是怎麼決定公平與否後，我發現自己會忍不住要去運用，果然立刻就有了『不公平』的感覺。親愛的老闆跟部屬啊，你們會覺得自己受到了不公平的對待，卻不知道夾在中間的我也覺得好不公平啊！！當年我可完全沒有受到這種尊重，現在我卻感覺被迫要替你們爭取然後你們還把氣出在我身上，對我來說一點都不公平啊！我必須發揮意志力跟這種負面情緒對抗，督促自己專注在解決問題上，真的好累啊！今天睜開眼時還以為今天已經星期五了，結果一看手機才星期二！！！

我真的好想放假啊！！！

就事論事?

每次老闆感覺到我有防衛心的時候都很喜歡講一句話：『It's not about you』。之前一直都覺得這句話沒錯，畢竟『就事論事』嘛，在工作場合及時間討論的當然都是公事，所以之前我也這麼跟部屬說過。今年起開始我一直覺得這句話怪怪的，聽到的時候尤其不舒服。雖然也許不該根據感覺做事(其實我現在也開始質疑這個論點了...)，但是只要察覺到有特殊的感覺，我們都應該去尋找引發感覺的原因，我認為這其實是自我覺察裡絕對不能缺少的步驟。

這幾天才領悟到，原來這句話並不正確。除非今天所有的事情都是機器人做的(其實就算是機器人做的，但機器人還是人做的...)，只要牽涉到人，不管是制度的構想或設計，執行的過程或成效等等，或多或少這其中一定有一部分都是“人”付出了時間及心力的結果。所以，不管是批評或稱讚，一定都牽涉到“人”，而越是努力有企圖心的員工就越會在意 (take it personally)，其實也正因為如此，人才會進步！想想看，如果是一個完全不求長進，只求工作輕鬆薪水多的員工一定就只會說這是公司/xxx的問題不是嗎？主管要是期望員工持續不斷進步的話，就不該對員工說『It's not about you』，如果好/壞成果不關個人，那麼身為員工在工作上就沒有持續進步的動力及理由存在。

越來越發現，不管是領導還是管理，我們其實都要仔細觀察及理解部屬的心情，而且不能因為自己認為那是不理性的感覺而試圖去說服員工或甚至乾脆無視。若一味堅持自己的理念是對的，在短時間內也許可以用事情的結果來說服員工，但最後終究會破壞這份合作關係。員工在公司裡的貢獻其目的絕對是為了自己（薪資及成就感），而不是為了公司或股東(除非自己就是股東)。不管是股東或員工，基本上只要牽涉到個人的付出及報酬，『就事論事』的可能性就一定會受到影響，因為我們是人。

公平理論的理解

根據 Adams的公平理論，一個人做出了成績並取得了報酬以後，他不僅關心自己的所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。因此，他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結果將直接影響今後工作的積極性。（Reference)

給後輩的一封信

想了很久，我決定用文字的方式來表達一個曾經身為跟你們一樣處境的前輩的想法，以下的文字完全是工作上的經驗之談，而非以一個主管的角度出發。

能力 vs 努力

自我覺察本來就很困難，事實上，只要是人都不太可能百分百精準的評估自己的能力水平及努力程度。那麼，哪些情況會發生？