奇妙的見面記

前幾天跟前繼母的親戚見面了，因為他說搬來了高雄，所以怎麼說我也該見個面請個咖啡之類。十幾年未聯絡，現在才知道他在做保險。是的我跟前繼母及他的親戚自從跟我爸離婚已斷了聯繫這麼久，可是不知為什麼他們老是要找我。

見了面略顯尷尬，過去沒什麼美好的回憶可以聊，聊到過去只有痛苦跟悲傷，所以我們兩都刻意迴避了。現況嘛我也不好意思多說，因為我的狀況比他好，聊太多很像炫耀，他也不想跟我說他的現況，因為他也沒什麼可以說的。結果只好說保險了，可是我無意買保險，所以又一直把話題扯到社會福利上，整個過程簡單來說就這樣結束了。

危險的假設

最近發現錯誤的假設所導致的人與人之間的摩擦與誤會其實比想像中還嚴重，我們去錯誤運用假設的頻率其實很高，也就是我們經常「自以為是」。

管理

轉眼間超過一週沒更新，感覺有點思緒枯萎。這週都試著幫下屬作一些雜事，期待他有時間把重要的程序搞清楚，釐清真正的問題並產生解決方案。本來身為主管的位子就算面臨人力短缺的問題，其實都要擔起責任來的，但是也知道他才剛接下位子有點青黃不接的，所以要他盡量先把雜事分出去，專心的解決重要的問題。

結果一週下來問有什麼進展，結果連分析問題都沒做好，更遑論接下來有何成果。位子換了但腦袋沒轉換過來，還是習慣去作以前擅長的事，問題是你加薪升職了啊，你的職責及價值跟以前不同了，怎麼還去作以前價值比較低的事呢？跟我說因為他自己做比較快，交出去還要教還要追蹤，不如自己做。親愛的，這就是主管啊！主管不是做事的，而是做管理的，因為隨著公司規模擴張你不可能永遠自己做所有事務的。我知道自己做比較輕鬆，如果事情有點複雜，我也總有想自己搞定的衝動，但我現在理解這不是管理的方法，所以總要按住性子，耐心的做在現在這個位置上該做的事，而且每天都在抗拒這份衝動。

產生解決方案，學著作管理，並且給新人機會學習，幫助他適應且幫助他發揮他的價值, 這才是現在該學習達到的目標。但是為什麼會有這種想回頭去搞以前的是的衝動呢？因為這是人性。人天生會去想找不那麼花費工夫就能有成效的事，能展現自己的優秀又不用花太多力氣不是很好嗎？沒有其他原因的為什麼要那麼辛苦？這是類似「趨吉避凶」的本能，怕失敗作不來，不如去作自己有把握的事，也是為了滿足自己的成就感。但是，如果不去抗拒自己的本能，進步的速度就會變慢，直到遇到某些狀況逼的你不得不發揮超越自己能力的時候- 一種進化論的概念- 生物的進化是為了因應外界環境的改變。

這是正常的反應，但是不知道下屬有沒有辦法理解自己必須克服這樣的本能，也不知道老闆是否理解這就是正常人的反應，應當放慢速度，不然要有心理準備員工會過不了這坎。

感覺

好多年來在工作上被訓練不要用感覺來做決策，要以目標導向的決策方式比較不容易做出錯誤的決策。剛開始覺得這並不容易，但是到最近才發現以目標導向為原則其實這是最簡單的決策方式。(當然，要能夠做到目標導向這件事其實本身並不簡單）。

有了目標才知道範圍在哪裡，成就該到達何種程度，是一個標的概念，這樣才不會像大海撈針無所適從。不過到一個程度的時候又會知道，有時候有些決策是無法使用目標導向的，真正困難的部分從這里才開始！這時不得不去用感覺來幫助決策，但是問題是，何時該用感覺做決策？如何分辨？該用誰的感覺才是對的？要到達這個階段必須先經過使用目標或數字決策的階段，學習到目標決策無法產生效果的時候，否則在錯誤的時機相信了錯誤的感覺決策就會有所誤差。

我到現在還是很難歸納到底何事該相信感覺，又該相信誰的感覺。我知道在用人選才及人事政策上我的感覺及判斷不差，因為我比較容易接受差異，也更了解公平的意義。但是，我似乎也還沒有理由去不接受其他人的主觀判斷... 所以，如果其他人的主觀感覺與我的衝突的時候，我又如何知道該相信自己還是他人？如果與我的價值觀衝突時又該如何？

學習過程

不知怎麼的，發現其實只要遵循一定的步驟及原則，在工作上要找尋答案解決問題其實是很簡單的，只要照著一定的原則，就算沒有足夠的資訊或知識，也會知道自己缺少什麼而去尋求資訊。