數據

我真的覺得我是個很機車的人，今天又再次驗證了我是多麼機車。我的機車，是無論多小的事情都應該遵守一定的原則，直到這個原則被推翻之前。如果不按照原則做事，那該按照什麼做事？看心情看感覺？那要按照誰的心情誰的感覺？

我知道八成有人會吐槽說那原則是誰訂的，難道這個原則不是你的感覺決定的嗎？這麼說也沒錯，到目前為止我的原則都是根據過去成功或錯誤的經驗累積而來，告訴我哪些是我們的優勢應當儘量發揮，哪些是還有待進步的地方，而這也是策略擬定的一部分。如果我的經驗我的判斷裡面有夾雜任何感覺的因素影響，那麼其實也是根據感覺做事。我知道老闆一定會否認，他認為所有現在所做的事都是有事實告訴他該做而不是他想做，但是問題是他所謂的事實是從他的觀點他的角度決定的，別人眼中的事實卻未必如此。其實到了現在我已經不認為有所謂的事實了，連歷史都會隨著各國各時代不同的立場有不同的描述了，更何況是尚未發生還在規劃中的事。

只要是人下的決策，就不可能不參雜個人的經驗個人的觀點甚至感覺。所以叫員工不要用感覺做事其實不正確也辦不到，而是要叫員工不要用自己的感覺做事。讓員工了解雇主的期待及需求相當重要，雇主也絕對有義務說明清楚組織的價值及未來方向在哪裡，讓員工了解後員工才能根據此原則產生符合需求的規劃並執行。我們的組織一直未能有領導者做到這點，難怪我們只能努力把事做對，但是沒辦法決定什麼才是對組織而言對的事。跟老闆有共同的方向就變得相當重要，畢竟在人家的屋簷下當然要聽人家的。可是，如果一直是這種狀態只顧及個人要什麼卻不去想組織需要什麼那麼這個組織什麼時候才會成長，成長多快？

所以我們需要讓資料說話，讓數據告訴我們該做什麼事，還有讓其他更多相關的人提供他們的意見，經過整理之後產生解決方案。用數據分析做為原則，這恐怕是當前要務。